Comment assurer des soins de qualité tout en gérant un grand volume d'appels ?

Que vous exerciez en tant que kiné, médecin, orthodontiste, podologue, chirurgien ou tout autre profession de santé, votre principale préoccupation reste la qualité des soins que vous offrez à vos patients.

Cependant, il peut être parfois difficile de maintenir un niveau de prestation sans faille lorsque vous faites face à un afflux constant d'appels.  C'est pourquoi nous vous proposons une solution de gestion efficace des appels chez Callfacil, permanence téléphonique spécialisée dans le secteur médical. 

Des appels entrants sans répit, véritable problème des professionnels de santé

Il est indéniable que les cabinets médicaux deviennent de plus en plus surchargés, et bon nombre des cabinets n'acceptent plus les nouveaux patients par exemple. Alors pour réduire votre charge de travail, pourquoi ne pas externaliser votre secrétariat téléphonique? De cette manière, vous seriez libéré d'un temps précieux à consacrer à vos consultations ou à d'autres tâches qui vous sont bien spécifiques. 

Chaque appel requiert une attention particulière, que ce soit pour la prise d'un rdv, la gestion d'une urgence, ou des réponses à donner à vos patients. Interrompre votre consultation pour gérer un appel qui aurait pu être traité par votre secrétaire à distance, vous détourne de votre mission principale: le soin. 

Pour remédier à ces inconvénients, il vous suffit de transférer votre ligne vers nos services de télésecrétariat médical Callfacil, et nos secrétaires médicales s'occuperont de traiter vos appels et gérer vos RDV, selon vos consignes. 

Déléguez la gestion de vos appels à Callfacil !

Externaliser la gestion des appels à un télésecrétariat médical expert, vous permettra de trier et de donner la priorité aux demandes réellement importantes. Nos secrétaires médicales expérimentées depuis plus de 25 ans, sauront prioriser les demandes, et ne vous dérangeront que si cela est vraiment nécessaire. De plus, nous adaptons nos méthodes de travail à vos besoins.

Vous souhaitez être mis en relation avec le patient pour une urgence? Ou vous préférez un message écrit et rappeler votre patient ultérieurement? Tout est possible chez Callfacil !

En choisissant l'externalisation de votre secrétariat vous garantissez à vos patients une prise en charge rapide et professionnelle de chacun de leurs appels. 

Optez pour un agenda partagé en ligne 

En utilisant un agenda en ligne (type Doctolib dont nous sommes partenaires) vous réduirez le nombre d'appels entrants. Certains patients pourront directement prendre rdv en ligne, ou modifier leur RDV si tel était l'objet de leur appel. 

D'autre part, cet outil vous permet d'optimiser votre temps en allouant certains créneaux à certains motifs de consultation par exemple, et en ajustant vos paramètres à votre mode de fonctionnement. 

En conclusion, Callfacil est la solution

Callfacil, spécialiste du télésecrétariat médical, vous propose une solution 100% sur mesure et Made In France, qui répondra à l'ensemble de vos exigences.

Vous économiserez du temps, et gagnerez ainsi en qualité de soins auprès de vos patients.

Grâce à notre équipe hautement qualifiée, spécialement formée aux particularités du domaine médical, chaque appel sera géré avec le sérieux et l'attention qu'il mérite.

Alors n'attendez plus et prenez contact avec notre équipe au 04.88.92.75.30